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    TDMx-2000 DC200

    welcome皇冠現金地址TDMx-2000 DC200系列數字集團電話交換機

    型號: TDMx-2000 DC200 

    容量總端口190個(20個自由槽位,外線、分機任意搭配)


    規格參數:


    特色功效:

     

     首創外線通話錄音功效

    內置16路數字錄音功效,可同時對16條外線進行錄音,無需單獨購置錄音設備,節省本錢支出。錄音系統使用PC或效勞器的硬盤生存錄音數據,錄音時間更長,100G硬盤可以錄音4000個小時,在配置錄音系統時,無需進行任何的線路連接和配置,只需把錄音軟件裝置到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可;

     電腦鼠標撥號

    可用電腦鼠標點擊對方電話號碼,撥打電話。也可使用鼠標點擊預先存儲在軟件的電話號碼,一鍵即可撥打電話。便當快捷,省時省力;

    ■ 32個效勞品級

    主機可以設定32個呼叫級別,通過路由級別可以限制用戶撥打國際遠程、海內遠程、特服號碼,指定號碼,品級甚至可以憑據分機用戶需要撥打的地區開放;

    ■ 外線自動檢測

    具備外線自動檢測功效,包括:忙音檢測、反極檢測、環路電流檢測。不必任何開關設置,外線接入后自動識別,當外線線路短路或者斷開時,系統出局時自動跳開別的線,當外線電流恢復正常后,出局時就會啟用別的線;

    ■ 局域網絡編程維護

    設備可通過自有IP接入單位內部局域網,網內任何電腦都可以通事后臺軟件維護交換機。無需親自到情況條件較差的機房,解決了普通程控交換機只能和串口連接的距離限制(一般為幾十米),又解決了由于條記本等非臺式電腦沒有串口無法維護的懊惱;

     IVR多級語音導航(可為企業定制IVR語音)

    內置8路的IVR語音導航功效,可把電話引導轉接到指定的分機,語音導航接納多級菜單的結構,***的級數可以抵達16級,語音總時長240秒。通過語音引導,可以引導客戶進行電話轉移,也可以進行信息盤問;

    ■ PC話務臺

    電腦可裝置免費贈送的PC話務臺軟件。輕松接聽電話、撥打電話、轉接電話,隨時檢察內線外線空閑、使用、故障情況,便當盤問已接電話、未接電話、已撥電話紀錄。適合前臺總機或電話量較大的崗位使用;

    ■ 數據備份功效

    主機可以同時貯存1組激活數據庫和3組備份數據庫,當進行系統維護時,用戶也可以通過維護程序在PC側備份多套數據庫,同時可以將數據庫導出后存于可移動盤;

    ■ 無應答回呼

    當分機轉移一個電話時,被轉移的電話一直無人接聽,系統會再將電話返回給轉移分機;

    ■ 轉移遇忙回叫

    在進行轉移操作后,如果對方用戶正忙,系統會將被轉移電話立刻返回給轉移分機;

     CTI接口功效

    系統開放CTI接口(付費開通),可以與第三方軟件進行整合,實現各行各業的應用,整合后系統功效將越發強大,功效可以無限擴展;

    ■ 全中文治理系統

    具有專用的全中文治理系統,使設置簡單,維護更明了,一看就懂,無須做過多培訓;

    ■ 超強防雷功效

    具有防雷掩護,并且切合軍方K20的防雷標準,將防雷步伐做到每一路,使系統具有超強防雷功效;

    ■ 忙時來話提示及紀錄

    在分機正忙時又有電話呼入,利用客戶端軟件,可以清楚地看到來電號碼及來電紀錄,做到永不喪失來話;

    ■ 來電彈屏(可對接企業CRM系統,來電彈出相關客戶基本信息)

    來電時PC電腦顯示器彈出顯示界面,可顯示來電者號碼、來電人姓名、歸屬地等。CRM客戶關系治理系統可以對客戶進行有效的治理、剖析和跟進。如果對接CRM客戶關系治理系統,可在來電時直接調出來電客戶姓名、性別、年齡、職務、前期業務事宜等;

     內置多路電腦話務員

    內置8路240秒電腦話務員,出廠8段語音,支持4種模式,包括自動夜服;

    ■ 支持彩鈴語音及配景音樂上傳

    具有彩鈴配景音樂以及彩鈴語音話務員功效,客戶可以憑據自身需要定做專門的彩鈴,任何時侯都可以通過系統治理軟件更換彩鈴音樂;

    ■ 事物助理功效

    客戶端軟件中含有事物助理模塊,通過此模塊可以建立備忘錄,系統在每隔一準時間內用提示泡泡提醒用戶紀錄的事件狀態;

    ■ 中繼回叫

    分機撥打一個外線電話,對方未接聽,當對方撥回電話到總機時,將直接到該分機響鈴;

    ■ 企業專屬呼叫中心坐席

    來電彈屏、語音導航(IVR)、ACD排隊話務自動分派、CTI接口使得搭建企業自有呼叫中心成為現實,在電話交換機里面可設置一些電話分機作為企業400或800的呼叫中心坐席,搭配上CRM軟件系統,可快捷組建企業呼叫中心系統,功效齊全,性價比高;

    ■ 外線轉外線功效

    分機無人接聽、遇忙、或者無條件立即轉移到手機或者其他市話號碼上;

    ■ ACD自動話務量分派

    在ACD呼叫模式下,所用呼入的電話將自動被分派到掛機空閑期待時間較長的分機上;

     強大的多方電話集會功效

    系統可以組建前所未有的超強集會,實現多方通話,支持80方電話集會;

    ■ 呼叫征詢轉接功效

    用戶可以將通話中的用戶堅持后撥通另一用戶,當獲得用戶允許后掛機,將堅持用戶轉移給通話用戶,在另一用戶不允許時,可再次拍叉,恢復與堅持用戶通話;

    ■ IP自動加發

    通過設定前綴碼,可以為所有用戶在指定號碼前加撥指定的數字,如17909、968200等等,為用戶提供撥號的簡便;

    ■ 外線/內線分組

    用戶可以將外線和內線分組,實現每個部分使用專門的外線。甚至可以幾個公司共用一臺機械。話費各不相干,可以離開結算;


    產品計劃及拓撲圖:

    TDMx-2000  DC200數字電話交換精準定位中大型集團和政府機關單位,由于用戶對內部通信治理的人員數量較多,且需向客戶展示企業的專業形象需求大,所以產品集成了多種便當快捷的用戶治理功效,包括來電彈屏、外線通話錄音、IVR多級語音導航、CTI對接接口、多路電腦話務員、外線轉外線、ACD自動話務量分派、多方集會等強大的應用功效,為用戶提供專業的效勞和為企業、單位樹立良好的形象。




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